無論如何，商業(yè)公司對(duì)知識(shí)變現(xiàn)的探索開始了

　　最近果殼網(wǎng)內(nèi)部在傳公司可能要換 CEO 的消息，有三個(gè)果殼網(wǎng)內(nèi)相互獨(dú)立的信源告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》說，目前的 CEO、創(chuàng)始人嵇曉華(他更為人所知的名字是姬十三)可能不再主導(dǎo)這家已經(jīng)運(yùn)作了 6 年的科普社區(qū)公司。

　　果殼官方關(guān)于這項(xiàng)變動(dòng)對(duì)《好奇心日?qǐng)?bào)》予以否認(rèn)，表示相關(guān)的說法“不屬實(shí)”。

　　不過果殼內(nèi)部會(huì)流傳這樣的說法并不太讓人意外。 廣州網(wǎng)站建設(shè)推廣認(rèn)為，畢竟目前姬十三的相關(guān)業(yè)務(wù)里，現(xiàn)在更火、和商業(yè)化更相關(guān)的是在行和分答，而它們和果殼起家的教育科普已經(jīng)沒太多關(guān)系。

　　為此，一家公司也在去年成立。根據(jù)工商部門注冊(cè)信息顯示，“北京果殼在線教育科技有限公司”在去年 8 月完成注冊(cè)，和果殼網(wǎng)的主體“北京果殼互動(dòng)科技傳媒有限公司”的法人代表都是姬十三。不同的是，它旗下的業(yè)務(wù)包括一年前推出的一對(duì)一線下咨詢服務(wù)“在行”。

　　這家新公司最火的服務(wù)分答，你或許已經(jīng)經(jīng)歷了它在朋友圈的刷屏。

　　一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過姬十三自己預(yù)期的“爆款”誕生

　　這個(gè)傾注了在行團(tuán)隊(duì)全部人力的新產(chǎn)品 5 月 15 日上線，被放到在行的微信服務(wù)號(hào)中，提問者支付從幾十到幾千不等費(fèi)用，回答者用 1 分鐘的語音作答。一問一答公開顯示，所有人可支付 1 元“偷聽”回答。

　　在王思聰、章子怡、史航等名人的帶動(dòng)下，分答迅速火了。

　　王思聰在分答上回答了 32 個(gè)問題，一星期不到的時(shí)間，他就已經(jīng)獲得超過 60 萬人收聽，入賬 24 萬元。

　　從之后發(fā)生的事來看，分答火爆的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了在行自己的預(yù)期。姬十三本人，以太忙為理由暫停了所有早先安排的專訪。安排在行 CEO 助理吳云飛接待來訪媒體。

　　吳云飛說在行的技術(shù)團(tuán)隊(duì)在 5 月 1 日前搬進(jìn)了一座四合院中，閉關(guān)做出了分答。上線以來，員工們已經(jīng)持續(xù)了好幾周加班，每天將分答“迭代 2-3 個(gè)版本"。

　　這不是特別常見的做法，為了不影響正常使用，一般公司都選擇在深夜上線新版。2、3 次意味著需要白天更新服務(wù)器。

　　此外分答推出近一個(gè)月，iPhone 版的應(yīng)用還在審核。應(yīng)用是比微信號(hào)更直接、更能留住人的渠道。

　　向蘋果 App Store 提交一個(gè)新應(yīng)用，審核時(shí)間是無法保證的——即便是一些大公司產(chǎn)品，也有拖上三個(gè)月甚至更久的例子。所以如果預(yù)期產(chǎn)品會(huì)大火，一般的做法是通過審核，到隨時(shí)可以發(fā)布的狀態(tài)再去推廣產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在電梯里已經(jīng)出現(xiàn)了分答的廣告。將用戶從微信號(hào)遷移到應(yīng)用并不容易，每多等一天都會(huì)流失一些人。

　　包括“分答”和“在行”的微信公眾號(hào)互換，也說明了這件事的突然。

　　意思就是原本關(guān)注了在行公眾號(hào)的用戶，現(xiàn)在這個(gè)號(hào)莫名地變成了分答。對(duì)此，吳云飛給出的回應(yīng)是，為了用戶體驗(yàn)的完整統(tǒng)一。

　　觀察微信 ID 可以發(fā)現(xiàn)，二者互換了名稱。

　　但另一個(gè)原因可能是技術(shù)限制。如果微信號(hào)粉絲數(shù)不到 10 萬，每天的語音下載量最多只能有 1 萬條。分答上線之初選擇了一個(gè)下載量不能超過一萬的新號(hào)推出產(chǎn)品。

　　從果殼啟動(dòng)至今六年來，姬十三做出了一個(gè)紅到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出團(tuán)隊(duì)自身預(yù)期的產(chǎn)品。

　　果殼以及之后幾款產(chǎn)品在百度上受到的關(guān)注。

　　這個(gè)產(chǎn)品和果殼、科學(xué)松鼠會(huì)之前積累多年的科普社區(qū)沒有什么關(guān)系。

　　不過它的爆紅，是因?yàn)榫W(wǎng)紅

　　“你是不婚主義，那么遇到讓女友意外懷孕怎么辦?”

　　這是王思聰在分答上被問的問題，提問者張羽為此支付了 3000 元。

　　現(xiàn)在，這條問答有超過 15000 人聽過。而王思聰?shù)牧硗?31 條回答，有 13 條以上被“偷聽”超過 8000 次。

　　這就是分答的模式：提問者支付成百上千的費(fèi)用來獲得回答，回答者 1 分鐘語音回答后攬走費(fèi)用，而大眾就充當(dāng)?shù)烷T檻的“偷聽者”。但只要愿意微信支付 1 元，你就可以匿名聽到回答。

　　同時(shí)提問者根據(jù)偷聽次數(shù)獲得分成，每一元的偷聽費(fèi)用，會(huì)平分給回答者和提問者，所以在王思聰賺了二十多萬的同時(shí)，他那 32 位提問者也有半數(shù)拿到了大于他們提問金額的回報(bào)。

　　有了低門檻的費(fèi)用和支付手段，內(nèi)容也是輕量的 1 分鐘的名人真人語音，大眾聽得越多提問者和回答者就賺得越多……所有這些游戲規(guī)則，最終指向這么一件事：

　　鼓勵(lì)提問者問出更吸引眼球的問題，來做一次 1 分鐘語音表演。

　　這也是為什么在分答上，即便面對(duì)不同類型的名人，最受歡迎的都是隱私和八卦，例如：

　　問蔣方舟：你的擇偶標(biāo)準(zhǔn)是什么?簡(jiǎn)單說幾條吧。

　　問章子怡：你覺得這些年演藝界最盛行的潛規(guī)則是什么?

　　相比之下，討論科普向的嚴(yán)肅問題往往就很難達(dá)到這么多的收聽量。

　　分答團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)紅驅(qū)動(dòng)這事是糾結(jié)的，他們也想改變大家對(duì)分答的這種印象。吳云飛告訴《好奇心日?qǐng)?bào)》：“粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)于整個(gè)知識(shí)變現(xiàn)有著助推的作用，它并不是非此即彼的事情。”

　　但同時(shí)，分答會(huì)對(duì)首頁(yè)上呈現(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行篩選，現(xiàn)在主頁(yè)上的大多是知識(shí)類的作者，例如周國(guó)平。“我們不希望追求所謂的八卦?shī)蕵?，?huì)推薦一些嚴(yán)肅問題。”吳云飛這么解釋。

　　分答是姬十三“去果殼化”的最新嘗試

　　針對(duì)過多的娛樂內(nèi)容，有人在分答上問姬十三，分答上的“知識(shí)”會(huì)不會(huì)越來越少。姬十三的回應(yīng)是，“知識(shí)”是一個(gè)定義更廣泛的東西，并不是單純的象牙塔：“我愿意把分答和在行所做的事情都叫做時(shí)間電商。”

　　這和姬十三最早做的科學(xué)松鼠會(huì)、果殼網(wǎng)關(guān)系不太一樣。

　　2008 年，“科學(xué)松鼠會(huì)” 成立，這個(gè)民間科普作家的聯(lián)合博客，更像是個(gè)公益組織。

　　從 2009 年開始，姬十三開始接觸了一些投資人，決定追求商業(yè)目的，在 2010 年另外成立“果殼傳媒”作為公司運(yùn)作。科學(xué)松鼠會(huì)則保持了一個(gè)非盈利組織的形態(tài)。

　　而原本想著做“中國(guó)的 Discovery”的果殼，維持了一個(gè)編輯團(tuán)隊(duì)，后來又做了問答等讓用戶自己貢獻(xiàn)內(nèi)容等科學(xué)社區(qū)運(yùn)作。

　　也就是在那時(shí)，果殼發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的科學(xué)愛好者社區(qū)，在突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候，解釋科學(xué)現(xiàn)象和粉碎謠言的作用。

　　在更大部分的時(shí)間里，這個(gè)科學(xué)社區(qū)還是小眾的一群。盡管也有像個(gè)媒體公司那樣出書和辦大會(huì)，但按照姬十三自己的說法，“果殼一直在做離錢特別遠(yuǎn)的事情。”

　　直到 2013 年和 2014 年，他們終于離錢更近了一些。在線教育導(dǎo)流網(wǎng)站 MOOC 學(xué)院的項(xiàng)目，給公司帶來了 IDG 和好未來 2000 萬美元的投資。

　　之后，果殼開始了快速的試錯(cuò)期，比如把果殼的“性情”項(xiàng)目做了一個(gè)應(yīng)用“知性”，還做了一個(gè)空氣凈化器小蛋。

　　MOOC 學(xué)院也跟國(guó)外在線教育機(jī)構(gòu) Coursera 合作，堅(jiān)持要引入相對(duì)較高端的國(guó)外大學(xué)的線上課程。

　　但是這些努力都沒能帶來持續(xù)的影響力。

　　2015 年 4 月上線的真人約見服務(wù)“在行”，成了姬十三第一個(gè)“去果殼化”的嘗試。

　　“在行”可以讓你用幾百到幾千元不等的價(jià)格，約到了解一個(gè)行業(yè)的“行家”見面答疑，無論這個(gè)問題是大致關(guān)乎未來職業(yè)發(fā)展，還是怎么化個(gè)日常妝。簡(jiǎn)單說，這是一個(gè)單次付費(fèi)的咨詢服務(wù)，靠互聯(lián)網(wǎng)完成發(fā)現(xiàn)和約見、付費(fèi)。

　　為此，姬十三籌建了一個(gè)獨(dú)立于果殼的新團(tuán)隊(duì)，招募了全新的團(tuán)隊(duì)成員，包括工程師、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)。

　　 廣州網(wǎng)站建設(shè)推廣認(rèn)為，線下見面有地域限制，效率也低，而且單價(jià)動(dòng)輒幾百上千，盡管投入了包括線下廣告在內(nèi)的一波推廣，“在行”的模式并沒有大規(guī)模流行起來，而影響力也更多只停留在了科技和創(chuàng)業(yè)圈。

　　而錢的問題越來越急迫。在行團(tuán)隊(duì)至今也沒有對(duì)外公布融資情況。而此時(shí)距離果殼和 MOOC 的上一輪 2000 萬美元的融資，時(shí)間已經(jīng)過去了兩年。

　　而就在這一個(gè)節(jié)點(diǎn)上，更娛樂化，更加互聯(lián)網(wǎng)化的分答出來了。

　　“你可以把它當(dāng)作零售版的在行。”吳云飛說。沒錯(cuò)，分答便宜到任何人都可以買到的業(yè)內(nèi)人士 1 分鐘語音。

　　分答毫無疑問地火了，這是姬十三用知識(shí)變現(xiàn)最成功的一次。這個(gè)過程中，科學(xué)松鼠會(huì)和果殼的科普社區(qū)已經(jīng)幫不上什么忙。他需要的是另一個(gè)社區(qū)里的人。

　　轉(zhuǎn)型后，在行和分答的目標(biāo)變成了知乎

　　2012 年，姬十三就在一篇采訪當(dāng)中表露了對(duì)知乎的看法，認(rèn)為果殼如果更早地借鑒 Quora，可能會(huì)比知乎更早推出“果殼問答”。

　　2015 年在行上線后，尋找的專家除了一般意義上的名人以外，也包括許多在知乎上成名的人。

　　今年火起來的分答更直接，開辟了一個(gè)名為“那些年你關(guān)注過的大 V”的入口，上面列了 60 多個(gè)來自知乎的答主。

　　至于采訪里拿自家產(chǎn)品和知乎對(duì)比，就更頻繁了。

　　此前知乎一直沒有回應(yīng)過在行。直到本周一，知乎上線和分答幾乎一樣的“值乎 3.0”。分答對(duì)此的反應(yīng)快速又激烈，當(dāng)天在百度搜索“值乎”，出現(xiàn)的第一條廣告是“分答被值乎抄襲”，鏈接是分答。

　　除了指責(zé)知乎抄襲外，姬十三也在分答說知乎是“生搬硬套”、“這個(gè)模式并不是適合知乎”。

　　很有可能。因?yàn)橹岛踹€是一個(gè)像分答一樣，依賴微信的產(chǎn)品，并沒有和知乎的社區(qū)高度整合。

　　不過值乎也確實(shí)不是知乎在知識(shí)變現(xiàn)上花時(shí)間最多的產(chǎn)品。從去年夏天開始，知乎已經(jīng)在籌備一系列被他們歸為“知識(shí)市場(chǎng)”的產(chǎn)品，從多個(gè)維度幫助知乎上提供信息的人獲得金錢回報(bào)的產(chǎn)品，由知乎 CEO、最主要的創(chuàng)始人周源親自負(fù)責(zé)。

　　目前可以看到最重要的產(chǎn)品是知乎 Live。

　　5 月 16 日開始，知乎幾乎以一天一場(chǎng)的速度推進(jìn)語音功能 Live。在一小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，Live 主講人會(huì)用語音方式在線回答觀眾的問題，觀眾需要提前買票進(jìn)入，定價(jià)從 9.9 到 499.9 元不等。

　　目前 Live 還在打磨階段，知乎以自己習(xí)慣的方式，緊盯每一場(chǎng) Live 的運(yùn)作細(xì)節(jié)，調(diào)整產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方向。

　　上周推出的贊賞則是圍繞知乎專欄的產(chǎn)品，讀者可以給自己喜歡的知乎專欄付費(fèi)。此外還有至少三個(gè)相關(guān)的產(chǎn)品在開發(fā)當(dāng)中，它們都直接和知乎社區(qū)相結(jié)合。

　　而知乎的社區(qū)也是在行、分答所必需面對(duì)的挑戰(zhàn)。

　　談及競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，周源說團(tuán)隊(duì)之前更多在建立一個(gè)讓知識(shí)流動(dòng)的平臺(tái)：“比如說你找個(gè)王思聰，你永遠(yuǎn)有辦法去找他，這些就是放在那里的。但是有知識(shí)、普通一點(diǎn)的人，他如何通過自己的努力在一個(gè)平臺(tái)上被別人認(rèn)識(shí)，能夠成名，這個(gè)事情是需要下決心去搭建的。我們花了很多時(shí)間在這個(gè)事情上。”

　　今天的知乎已經(jīng)超過豆瓣、百度知道、貼吧，成為微博以外，中文互聯(lián)網(wǎng)上最活躍的社區(qū)。它一方面是能讓人成名的地方，另一方面也為知乎的產(chǎn)品帶來大量的用戶——對(duì)獲取知識(shí)有興趣的用戶。

　　從百度指數(shù)看知乎、在行、分答的受關(guān)注度

　　而分答和在行還在社群建設(shè)的階段，挖掘大 V 的同時(shí)也在挖掘用戶——這事知乎已經(jīng)不需要怎么費(fèi)力了。

　　在行的 8000 位行家是分答的基礎(chǔ)，但出于線下見面的屬性，他們并不集體在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里和用戶緊密聯(lián)系著。這也是為什么，分答上最火的那批人是各處找來的網(wǎng)絡(luò)紅人和知名人士。

　　而無論是 Papi 醬、羅振宇還是王思聰，最火的一批網(wǎng)紅們并不像“知乎大 V”依賴知乎一樣依賴分答，理論上他們憑借固有的名氣，可以活躍在任何平臺(tái)，無論是微信、直播、分答，還是下一個(gè)有吸引力的平臺(tái)。

　　此外，知乎的研發(fā)能力顯然更成熟。這點(diǎn)你可以從分答和值乎 3.0 的使用中直觀體會(huì)到，同樣是短時(shí)間內(nèi)出來的東西，前者到現(xiàn)在還會(huì)出現(xiàn)比如支付完成需要等待、收聽 10 秒后突然失聲等問題。

　　目前能看到的是，姬十三和在行還會(huì)推出更多新產(chǎn)品去拉攏“大 V”和擁護(hù)。比如名為“吱”的電話版在行。提問者向所有行家拋出一個(gè)問題，標(biāo)明價(jià)格，行家搶單，之后提問者從所有搶單的行家中挑選一位，雙方通話，完成交易。

　　挑戰(zhàn)知乎的社區(qū)，最終可能還是得看在行拿到投資、繼續(xù)拿出一個(gè)又一個(gè)“爆款”產(chǎn)品、利用好微信這樣的平臺(tái)。

　　這都考驗(yàn)著團(tuán)隊(duì)原有的能力。就像姬十三自己在分答上回應(yīng)值乎 3.0 那樣：“產(chǎn)品的快速迭代、產(chǎn)品的創(chuàng)新力、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)是一個(gè)整體”。

　　但無論如何，知識(shí)在中文互聯(lián)網(wǎng)上不再等同于免費(fèi)了

　　不論結(jié)果如何，過去幾個(gè)月發(fā)生的事對(duì)“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”來說已經(jīng)是個(gè)巨大的進(jìn)步了。這像是一場(chǎng)針對(duì)“為信息付費(fèi)”的大型實(shí)驗(yàn)，而目前已經(jīng)證明這事可以流行起來。

　　越來越多的公司做起了類似生意，在互聯(lián)網(wǎng)公司的目錄網(wǎng)站 IT 桔子搜索“一對(duì)一咨詢服務(wù)”，可以看到 13 家同類公司，你還會(huì)在應(yīng)用商店里發(fā)現(xiàn)更多“時(shí)間和技能交易服務(wù)”。

　　消費(fèi)者可能越來越需要人格化的信息服務(wù)。相比于關(guān)注某位明星所發(fā)的不知道是不是助理代寫的微博文字，今天流行的語音服務(wù)給人帶來真實(shí)、可接近的感覺。

　　同時(shí)移動(dòng)支付的普及，也讓付款變得簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單到可能被接受。

　　門戶靠“聚集”傳統(tǒng)媒體的信息起家。今日頭條用新技術(shù)“聚集”那些已經(jīng)被“聚集”的媒體信息。

　　剽竊、盜版、互聯(lián)網(wǎng)上一切都該免費(fèi)的論調(diào)在中國(guó)伴隨互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及流行了二十多年。

　　現(xiàn)在，為信息付費(fèi)終于在這里變成了一個(gè)有多個(gè)公司愿意為之競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式。

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